МЕШОК

[Фима Фокс 6 324]

30 минут назад, Артем P1n0cheT сказал:

А Авито не удаляет

А у Авито зато есть Авито-доставка, первые три раза 49 рублей, и одно время можно было бонусами платить.

А у Мешка Мешок-доставки нету, и бонусов никаких не даёт, комиссию платить только кэшем.

А на Аук.ру ваще не продаётся ничего, какая-то помойка унылая.

Изменено 21 мая 2022, 18:54:55 пользователем Фима Фокс

[Правша 18]

11 минут назад, Фима Фокс сказал:

А у Авито зато есть Авито-доставка, первые три раза 49 рублей, и одно время можно было бонусами платить.

А у Мешка Мешок-доставки нету, и бонусов никаких не даёт, комиссию платить только кэшем.

А на Аук.ру ваще не продаётся ничего, какая-то помойка унылая.

Вопрос больше в цене продажи,-где купить на Мешке или Ньюауке роли нет никакой для покупателя.Аук,-больше удобен для покупателя,-проще поисковик.

[Правша 18]

Кстати хотел спросить на мешке по новой версии,-как сделать(смотреть) определенные темы по убыванию (возрастанию)цены.Чтобы не смотреть вперемешку всё подряд.

[Артем P1n0cheT 2 064]

В 21.05.2022 в 20:34, Артем P1n0cheT сказал:

А для чего нужны нейтральные отзывы? Они нигде не отображаются? А в алгоритмах внутренних участвуют?

Или это просто механизм не платить комиссию в случае случайной покупки разгонным ником?

@Мешок

Доктор! Меня все игнорируют.

[Мешок 50]

15 часов назад, Артем P1n0cheT сказал:

Доктор! Меня все игнорируют.

Прошу прощения, бывает) Несколько плотных рабочих дней вкупе с небольшим отъездом.
Отрицательные отзывы особо нигде не видны, в алгоритмах вроде тоже вообще никак не участвуют. Были созданы для несостоявшихся сделок. Самое частое применение - когда люди не хотят никаких разборок и просто ставят нейтральный отзыв. Иногда добавляя человека в ЧС, чтобы больше не пересекаться.
 

 

В 21.05.2022 в 22:11, Правша сказал:

Как сделать(смотреть) определенные темы по убыванию (возрастанию)цены.Чтобы не смотреть вперемешку всё подряд.

В правом верхнем углу есть сортировка. По умолчанию "Заканчиваются раньше". Но там есть разные варианты, в том числе и по цене.

[Артем P1n0cheT 2 064]

7 минут назад, Мешок сказал:

Прошу прощения, бывает) Несколько плотных рабочих дней вкупе с небольшим отъездом.
Отрицательные отзывы особо нигде не видны, в алгоритмах вроде тоже вообще никак не участвуют. Были созданы для несостоявшихся сделок. Самое частое применение - когда люди не хотят никаких разборок и просто ставят нейтральный отзыв. Иногда добавляя человека в ЧС, чтобы больше не пересекаться.
 

Отрицательные = нейтральные?

[Мешок 50]

В 21.05.2022 в 21:54, Фима Фокс сказал:

А у Авито зато есть Авито-доставка, первые три раза 49 рублей, и одно время можно было бонусами платить.

А у Мешка Мешок-доставки нету, и бонусов никаких не даёт, комиссию платить только кэшем.

Доставку не стали делать, изучив печальный опыт доставки Авито. Пока пункт выдачи не сможет контролировать выдачу товара, делая невозможной подмену лота со стороны покупателя (с последующим возвратом тут же обратно продавцы со словами "не буду брать"), решили не вписываться.
А что касается бонусов - да, есть такое дело.. Но мы считаем, что у нас и так низкие цены. Просто в целом, за всё. Ну и есть подарочные лоты. Многие ими активно пользуются, экономят тысячи рублей на самых дорогих лотах.

 

В 21.05.2022 в 21:20, GriNya сказал:

Аук-ру необоснованные отрицательные отзывы удаляет, у меня было несколько подобных случаев.

Аналогично. Вот список ситуаций, когда отрицательные отзывы удаляются:
https://meshok.net/help_seller_feedback.php

 

22 минуты назад, Артем P1n0cheT сказал:

Отрицательные = нейтральные?

Нет, это разные сущности. Есть положительные и отрицательные, они влияют на рейтинг и видны. А есть нейтральные. Ни на что не влияют, не видны.

 

В 18.05.2022 в 01:42, Fr.G17 сказал:

Здравствуйте ! А кроме пароля, какая нибудь защита аккаунта на Мешке существует ? Типа привязки к почте, телефону, аутентификатору ?

Конечно.

[Артем P1n0cheT 2 064]

5 минут назад, Мешок сказал:

Нет, это разные сущности. Есть положительные и отрицательные, они влияют на рейтинг и видны. А есть нейтральные. Ни на что не влияют, не видны.

Зачем Вы тогда мне на вопрос о нейтральных отзывах ответили "Отрицательные отзывы особо нигде не видны"? Я про отрицательные не спрашивал, подумал, что это описка.

[Мешок 50]

В 17/05/2022 в 20:38, GriNya сказал:

Но не снизилось до нуля? То есть, все эти "навороты" все равно не панацея и не дают полной гарантии защиты от мошенников, так?

Никакие заверения и никакие продвинутые сервисы не дают 100% гарантии от утечки данных

Я понимаю, что какие-то меры предосторожности нужны, но зачем заставлять людей...?

 

Еще раз повторю : это мое личное мнение. Я вас не ругаю, просто не стану вашу проверку проходить... лично для меня это унизительно и неприятно.

Лично мне даже просто по-человечески неприятно общаться с кем-то безликим и безымянным..
 

И, кстати, 20 лет - это  не такой уж большой срок..

Добрый день.
Постараюсь ответить.
Конечно, мошенничество не снизится до нуля. Но не будем же мы отказываться от правил ПДД, сдачи экзаменов на права, светофоров и пусть даже коррумпированных сотрудников ДПС из-за того, что люди каждый день все равно умирают в ДТП?

На Мешке каждый месяц регистрируются сотни новых продавцов. Мошенников среди них - единицы. 1 на 1000, возможно. А если уберем паспортную проверку - вернемся в 2016 год, когда продавцов мошенников было порядка 1 на 100. Поэтому проверка есть и она становится всё сложнее, как и разные виды дополнительного мониторинга.

Также совершенно верно, что от утечки данных нет 100% защиты. Такова уж суть информации.

По-видимому, вы никогда не пользовались сервисами, которые используют паспортную проверку. На самом деле это частая история. Захотите стать водителем, или пользователем каршэринга, или, к примеру, няней для грудных детей - во всех этих сервисах есть проверка по паспорту. Не говоря уже о крипто-биржах, где чисто финансовый сервис. Пользоваться ли сервиса современного мира (со всеми вытекающими плюсами и минусами) - это уже наш личный выбор.

Если лично вам делать селфи с паспортом очень неприятно - остается найти кого-то (например, модератора ЦФН), кто скажет, что он вас знает и вам можно дать статус проверенного продавца без проверки.

20 лет для интернет-сервиса - в целом это довольно много. Тот же Яндекс примерно такого же возраста.

[Мешок 50]

15 минут назад, Артем P1n0cheT сказал:

Зачем Вы тогда мне на вопрос о нейтральных отзывах ответили "Отрицательные отзывы особо нигде не видны"? Я про отрицательные не спрашивал, подумал, что это описка.

Да, верно, описка, быстро печатал. К сожалению, кнопки отредактировать пост не вижу..

[Артем P1n0cheT 2 064]

Только что, Мешок сказал:

Да, верно, описка, быстро печатал. К сожалению, кнопки отредактировать пост не вижу..

А, значит я все правильно понял. Спасибо за ответ!

[нахалёнок 8 381]

Только что, Мешок сказал:

К сожалению, кнопки отредактировать пост не вижу..

так ты ж не модер не только ты заботишься о безопасности. у нас тут безопасности уделяется не меньше внимания. просто она не такая явная.

[Мешок 50]

5 часов назад, нахалёнок сказал:

у нас тут безопасности уделяется не меньше внимания.

Да, логично.

 

5 часов назад, нахалёнок сказал:

так ты ж не модер

А вот это недоработка

[нахалёнок 8 381]

5 минут назад, Мешок сказал:

А вот это недоработка

не. с модерами у нас и так всё нормально

[Dom 51]

34 минуты назад, нахалёнок сказал:

не. с модерами у нас и так всё нормально

А то начнут "оптимизацию по улучшению сайта" 

[Фима Фокс 6 324]

лучше убили свою недоделанную "новую" версию мобильного приложения.

из-за косяков и недоработок пользоваться невозможно, приходится постоянно переходить на старую.

вот и оставили бы старую по умолчанию, а для любителей извращений оставили бы возможность перехода на недоделанную новую.

зачем сырой продукт вываливать как основной. 

[Мешок 50]

21 час назад, Фима Фокс сказал:

из-за косяков и недоработок пользоваться невозможно, приходится постоянно переходить на старую.

А уточните, пожалуйста, что за косяки и недоработки?

[Фима Фокс 6 324]

Говорим о мобильном приложении. Приходит на почту уведомление о предложении цены. С компьютера открывается нормальная старая добрая версия. Со смартфона ссылка ведёт на новое сырое приложение, которое только для покупателей пока. Там я с интересом узнаю, что сам у себя купить не могу. И всё, отреагировать на предложение не могу, т.к. приложение только для покупателей. Приходится переходить на старую интернет-версию и там уже реагировать на предложение вручную. Долго и нудно. Почему нельзя по ссылке переходить сразу на старую добрую работающую версию, минуя сырую недоработанную мобильную. Хотя нет, можно, удалив приложение.

[немец1_2010 3 401]

1 час назад, Мешок сказал:

А уточните, пожалуйста, что за косяки и недоработки?

Чем вам старая версия не нравится ?

все работает.зачем изобретать велосипед то  

[Правша 18]

18 минут назад, немец1_2010 сказал:

Чем вам старая версия не нравится ?

все работает.зачем изобретать велосипед то  

Вот вот.старая намного лучше и удобнее

[Виктор В 3]

В 21.05.2022 в 21:20, GriNya сказал:

Аук-ру необоснованные отрицательные отзывы удаляет, у меня было несколько подобных случаев.

Не всегда. Вдобавок ко всему еще оставит отзывы друг другу участников не состоявшейся сделки.

[Мешок 50]

16 часов назад, Фима Фокс сказал:

Почему нельзя по ссылке переходить сразу на старую добрую работающую версию, минуя сырую недоработанную мобильную.

Если на вскидку - потому что никто пока и не просил  

Приложение не сырое, оно более чем для доработано. Но да, пока оно только для покупателей. Современные технологии чем дальше, тем сложнее. Сделать новую версию Мешка сразу для всех видов устройств - весьма трудоемкое дело. Можно, конечно, было бы нанять десяток программистов, но на них такой рыночный спрос, что это будет несколько миллионов рублей каждый месяц на з/п. Можно и в трубу вылететь. 
Поэтому у нас маленькая команда, 2 года ушло на написание покупательского функционала, затем еще год на "полировку". Держать новую покупательскую часть на полке, пока не сделаем всё целиком - неразумно. В идеале, программные продукты делаются частями и выкладываются пользователям по мере развития. Чтобы на ходу понимать все баги и недоработки и их сразу улучшать.

В вашем конкретном случае - да, согласен, немного неудобно. Но это несколько специфический случай. Мы исходим из того, что продавцы мобильным приложением пока не пользуются. А если даже и пользуются, то переходят на старую версию и там и сидят. Приложение помнит, какую версию выбрал пользователь. Но если вы, перейдя на старую, затем в какой-то момент заново перешли на новую, а потом открываете письма с предложением цены - да, тогда откроется новая.

Не помню, чтобы кто-то писал нам про это ранее.. обсудим с командой, можно ли сделать временный "костыль" и пробрасывать сразу на старую, если выбрана новая, а нужного там функционала пока нет.  

[Мешок 50]

17 часов назад, немец1_2010 сказал:

Чем вам старая версия не нравится ?

все работает.зачем изобретать велосипед то  

Где-то лет 5-6 назад стало всё заметнее, что очень большое количество посетителей, впервые зайдя на Мешок, смотрели на него пару секунд и уходили. Особенно если они были с мобильными устройствами. Это были люди моложе 35-40 лет, мало знакомые с тем, как выглядели веб-сайты 15-20 лет назад. А Мешок именно так и выглядел. В сравнении с привычными ресурсами типа YouTube, Instagram, Озон, Яндекс.Макрет и тд. На старой версии много текста, много маленьких кнопок, на экране телефоне вообще непонятно, что это такое. По статистике посещений, чуть ли не 70% пользователей мобильных устройств как открывали Мешок, так и закрывали. Соответственно, прирост новых пользователей (по большей части покупателей) постепенно снижался. Потому что все, кто был "в теме", уже и так знали о Мешке. А те, кто нет - приходили, видели, как они считали, сайт-динозавр конца 90-х и уходили.

Мы смотрели на это, смотрели и в конце 2017 года решили, что пора. И не зря.

Те покупатели, что приходят уже на новую версию, прям-таки отлично ей пользуются. Процент остающихся людей на новом Мешке где-то в 2-3 раза выше, чем был на старом. Мало того, многие давние покупатели тоже постепенно изучают новую версию и "переезжают" туда. Более половины всех покупателей Мешка уже там. Покупательская база прекрасно растет и многие продавцы, на мой взгляд, просто не понимают своего счастья. Возможно, есть и такие, конечно, у которых одни и те же покупатели из года в год, им всем 45+ и никому из них даром не нужна новая версия. Но мы же не будем опираться на такие ситуации. Иначе Мешок будет намертво привязан к одной и той же, стареющей аудитории. К сожалению. Ну а для бизнеса это тупик. Более плодотворно размышлять в терминах "Алисы в стране чудес":

Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!

[немец1_2010 3 401]

20 минут назад, Мешок сказал:

 одной и той же, стареющей аудитории. К сожалению. Ну а для бизнеса это тупик. Более плодотворно размышлять в терминах "Алисы в стране чудес":
 

ну хорошо.стареющего пердуна ублажили и убедили.

как продавцу.старая версия приемлема.

[Мешок 50]

P.S. Один из способов увидеть, насколько новая версия нравится покупателям - это посмотреть на оценки приложения в Google Play.

На данный момент у приложения более 100 тысяч установок (это число стабильно растет), 2169 человек поставили приложению оценку. Половина из них, то есть около тысячи человек, написали отзыв. Добровольно. Ни одного купленного отзыва. И вот с учетом того, что все оценки и отзывы настоящие, у приложения общая оценка оценка аж целые 4.4.

Можно сравнить приложение Мешка с приложениями Авито, Юлы, Ярмарки мастеров и увидеть там привычные 3.9-4.0 балла. При этом вполне возможно, что часть пятерошных отзывов - накрутка.
Отзывы приложению пишут каждый день, практически все - это спасибо. Колы, которые тоже периодически прилетают  - обычно от заблокированных аккаунтов, которые сразу видны по количеству ругани.
В общем, мы считаем, что курс верный, работаем дальше.