Почта РФ, 8-800-1-000-000

[Kozyl 178]

  В 6/17/2025 в 10:31, Батя-Мановар сказал:

Тогда подожду ещё какое-то время..

Можете подать и сейчас.

Обычно к моменту окончания рассмотрения (а там срок месяц), всё благополучно доезжает или как минимум начинает движение.

[дюймовочка 1 228]

  В 6/17/2025 в 10:05, Батя-Мановар сказал:

А заявление на розыск есть смысл подавать (сайт почты сегодня предлагать начал), или тут просто ждать и верить?

 

там нет людей

есть стандартный алгоритм отписок -

движение может начаться только после официального

бумажного бланка на розыск на почте, подписанного начальником отделения

все остальные случаи - чистой воды совпадения

[Фима Фокс 6 502]

  В 6/17/2025 в 20:04, дюймовочка сказал:

движение может начаться только после официального бумажного бланка на розыск на почте, подписанного начальником отделения

все остальные случаи - чистой воды совпадения

движение может начаться только по воле Господа нашего.

все остальные случаи - чистой воды совпадения.

а уж тем более вот это вот всё, тобой описанное.

[дюймовочка 1 228]

Вот такой ответ сегодня пришел на почту)

 

Уважаемый Константин Вячеславович!

Мы получили Ваше обращение №*** от 06.06.2025 и искренне

сожалеем, что отправление заказное письмо №*** задерживается в

пути.

Контрольным сроком доставки этого отправления было 10.06.2025, но по

состоянию на 18.06.2025 отправление еще проходит обработку в транзитном

подразделении Почта России.

Сожалеем, что Ваше отправление задерживается и готовы выплатить

возмещение, предусмотренное ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176 ФЗ

«О почтовой связи».

Учитывая, что сумма возмещения зависит от количества дней, превышающих

контрольный срок пересылки, необходимо дождаться поступление отправления в

Ваше отделение почтовой связи.

После этого Вы можете запросить квитанцию у отправителя и подать

заявление в отделении почтовой связи (потребуется документ, удостоверяющий

личность) или на странице https://www.pochta.ru/claim (потребуется регистрация и

вход под своей учетной записью).

Следить за передвижением отправления Вы можете на сайте Почты России в

разделе «Отследить».

Приносим наши извинения за сложившую ситуацию. Надеемся, что

случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом.

Мы работаем над сокращением сроков доставки, чтобы в следующий раз

отправление пришло быстрее.

Руководитель группы

отдела по работе с обращениями О. С. Давыдова

 

письмо от 27.25.25 из С.Петербурга

Изменено 18 июн 2025, 05:52:00 пользователем дюймовочка

[дюймовочка 1 228]

а это из закона 

 

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

[gvele 18 664]

В общем, если стоимость оплаты была, к примеру, 300 рублей, то по 9 рублей в день за 12 дней набежит аж целых 108 рублей!

И за эти деньги нужно совершать целую массу движений, чтобы их получить , да ещё и ждать.

Фигня какая-то, а не компенсация.

На мой взгляд,тут не мешало бы ещё 1000 рублей заплатить за моральный ущерб.

А о возможной упущенной выгоде я уж молчу.

[Андр 381]

  В 6/18/2025 в 06:52, gvele сказал:

И за эти деньги нужно совершать целую массу движений, чтобы их получить , да ещё и ждать.

Фигня какая-то, а не компенсация.

На мой взгляд,тут не мешало бы ещё 1000 рублей заплатить за моральный ущерб.

А о возможной упущенной выгоде я уж молчу.

Нужно подать письменное стандартное заявление на розыск в почтовое отделение, компенсация потом автоматом придёт в то же отделение, на практике выплачивают при задержании отправления от 30 дней и больше,  меньший срок возможно через массу движений, не знаю, не пробовал.

Конечно, фигня, это же не штраф, а компенсация.  Моральный ущёрб через суд. Но тоже не серьёзно.

 

[дюймовочка 1 228]

  В 6/18/2025 в 06:52, gvele сказал:

Фигня какая-то, а не компенсация.

так если сделать нормальную компенсацию, например, 100 кратное возмещение - так

тогда работать надо, а это уже "фигня какая-то"

у нас вся социальная политика сформулирована тут

 

 

[нахалёнок 8 802]

а сейчас почта вообще не пашет. сайт.

[Cherep035 490]

Во народ , а ! Вам пишут извинения , платят добровольно компенсацию , а им всё мало , всё не так . Во народ , я худею 

А почта работает всему назло и работает нормально . Хотя есть и альтернатива - пользуйтесь .

[дюймовочка 1 228]

  В 6/18/2025 в 09:44, Cherep035 сказал:

Во народ , а ! Вам пишут извинения , платят добровольно компенсацию , а им всё мало , всё не так . Во народ , я худею 

А почта работает всему назло и работает нормально . Хотя есть и альтернатива - пользуйтесь .

где-то работает - бес порно) в Череповце, наверно, даже хорошо работает,

во Владивостоке хорошо работает.., а где-то так

 

 

[дюймовочка 1 228]

  В 6/18/2025 в 09:44, Cherep035 сказал:

Во народ , а ! Вам пишут извинения , платят добровольно компенсацию , а им всё мало , всё не так . Во народ , я худею 

А почта работает всему назло и работает нормально . Хотя есть и альтернатива - пользуйтесь .

где-то работает - бес порно) в Череповце, наверно, даже хорошо работает,

во Владивостоке хорошо работает.., а где-то так

 

 

Изменено 18 июн 2025, 15:00:58 пользователем дюймовочка

[дюймовочка 1 228]

  В 6/18/2025 в 09:44, Cherep035 сказал:

А почта работает всему назло и работает нормально

А "нормально" - так оно у всех разное, некоторым в штаны сраться

нормально, некоторым соседей топором на гуляш нормально..

[Cherep035 490]

Накладки у всех бывают , я 2 дня не мог Яндексом отправить , пишет что доставка не возможна и всё , пришлось почтой . Что теперь жалобы на 200 страниц строчить ? Бывают проблемы , но успешных доставок значительно больше

[дюймовочка 1 228]

  В 6/18/2025 в 16:05, Cherep035 сказал:

Накладки у всех бывают

накладки - это когда одно письмо в год,

а 20 в месяц - это системная ошибка

[Cherep035 490]

  В 6/18/2025 в 18:47, дюймовочка сказал:

накладки - это когда одно письмо в год,

а 20 в месяц - это системная ошибка

Для меня и одна накладка в год немало , при том , что на почту практически ежедневно хожу , иногда не один раз на дню . У вас действительно 20 накладок в месяц ? Тут даже и количество отправлений не важно , ну не слишком верится как-то в такие цифры 

[Андр 381]

Львовский сейчас стабильно до 2х недель тормозится

[дюймовочка 1 228]

  В 6/18/2025 в 19:50, Cherep035 сказал:

ну не слишком верится как-то в такие цифры 

Я думаю, что их не 20, а 200000+++

лично у меня 9 с 23.05 - но еще и время есть - будет больше

  В 6/18/2025 в 20:00, Андр сказал:

Львовский сейчас стабильно до 2х недель тормозится

Львовский - это т. сингулярности..

вот кроме Львовского - С.Петербург

[дюймовочка 1 228]

2030 год. Рекламный слоган ФГУА "Почта России": "Любые услуги кроме почтовых! "

[gvele 18 664]

  В 6/28/2025 в 02:51, дюймовочка сказал:

2030 год. Рекламный слоган ФГУА "Почта России": "Любые услуги кроме почтовых! "

У нас, в нашем районе, на 100000 человек - всего два отделения связи (Почты России).

Там, кроме всего прочего, давно уже продают консервы, кофе, детские книги и ещё какие-то мелочи.

Половину помещения почты раньше занимал Почта-банк, теперь его купил банк ВТБ и... половину половины почты занимает банк ВТБ (всего одно окошко!) а вторую половину половины - "Озон".

Да с ценами Почты России - их услуги скоро вообще никому будут не нужны!

Мой сосед по клубу, издавший каталог по школьным медалям республик СССР + по дореволюционным гимназическим (всё вместе получилось в трёх толстых томах) как-то высылал этот трёхтомник в Сибирь, так с него за почту взяли 3000 рублей + почти 300 рублей - за картонный ящик!  

А трёхтомник стоит у него 7000!

Цены у этой Почты России - просто конские!

А качество услуг - никакое. То воруют вложения, то они идут неоправданно долго.

В общем, в таком виде им по-всякому придёт со временем КАПЕЦ.   

[дюймовочка 1 228]

  В 6/7/2025 в 10:51, дюймовочка сказал:

На Ваше обращение, по вопросу сроков пересылки почтовых отправлений, сообщается следующее. В целях оптимизации сроков пересылки всех видов почтовых отправлений, АО «Почта России» проводит комплекс мероприятий по устранению недостатков в технологических процессах обработки почты; расширяет сеть автоматизированных сортировочных центров, которая позволит сократить долю ручной сортировки почтовых отправлений и обеспечить высокую скорость их обработки; регулярно обновляет и пополняет собственный транспортный парк; разрабатывает новые магистральные автомобильные и железнодорожные маршруты с учетом провозных возможностей собственного транспорта и транспорта сторонних организаций, а также объемов пересылаемой почты в различных направлениях. Сокращение сроков обработки и пересылки почтовых отправлений является одним из ключевых направлений в организации работы объектов почтовой связи Общества. При организации маршрутов по перевозке почты, специалисты АО «Почта России» руководствуются имеющимися провозными возможностями собственного транспорта и транспорта сторонних организаций. При этом учитывается соблюдение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений. Такая организация логистики позволяет оптимально использовать имеющиеся производственные и транспортные ресурсы Общества.

 

результат! Раньше почта из сортировки Мытищи попадала в наше п/о каждый день (бывали задержки

день-два) - теперь добавили плечо Мытищи-Ивантеевка и из Ивантеевки почту привозят, В ЛУЧШЕМ случае,

раз в неделю.

В апреле было собрание начальников П/о Московской области - на следующий день "некоторое количество"

написало заявление по собственному.

Такое впечатление, что там вредители или юмористы работают), у меня одно письмо полежало во львовском,

потом попало в ивантеевку, там побродило, и поехало обратно во львовский) - охрененная логистика!!

[Фима Фокс 6 502]

Ненуачо мы хотим, логистическая революция начала пожирать самоё себя, по крайней мере закольцованный уроборос уже начал долбить себя хвостом в пасть с элементами резонанса, брызги которого мы наблюдаем с завидной периодичностью в Львовском. Помимо обычного сельпошного магазина на нашей деревенской почте уже и заказы с WB и Озона выдаются, с примеркой и отказами. Ну Авито ещё ладно, барахолка дело полезное, а этих-то нахрена к почте приписали, своих ПВЗ мало что ли? Недоразумений, очередей и эмоций, ес-сно, добавилось.Таким макаром можно угробить всё и довольно быстро. Эффективные менеджеры - зло ещё со времён царя Гороха, ибо теоретики и на земле никогда не работали, реалий не представляют.

[Анатолий Т 42]

Здравствуйте. Потерялась посылка на почте через авитодоставку. Ктото сталкивался? В поддержку пока не писал. Каждые пару дней пишут, что ищут. Уже недели три... Пишут... После должного срока доставки... 

[Фима Фокс 6 502]

пишете в поддержку авито и получаете 100% компенсацию, ваще никаих проблем.

ибо в некоторых случаях выгоднее компенсацию получить, чем коробку с крошевом.

 

[Cherep035 490]

  В 6/28/2025 в 19:43, Анатолий Т сказал:

Уже недели три

Три недели - не срок , а вообще да , если посылка утрачена , то с большой вероятностью компенсация будет , но просто ждите и не стоит писать каждые два дня