Почта РФ, 8-800-1-000-000

[Kozyl 172]

11 минут назад, Taracka сказал:

алгоритм действий

Через сайт почты такое же заявление подать можно, если фото чека есть.

И бегать никуда не надо.

https://www.pochta.ru/claim

Изменено 19 авг 2022, 17:50:19 пользователем Kozyl

[Фима Фокс 6 471]

можно даже ещё проще, позвонить на горячую линию, и оставить заявление через оператора.

и, кстати, намного действеннее, как оказалось - во всяком случае, ебуки по цепочке начинают идти практически сразу.

 

Горячая линия:

 8-800-2005-888

[AndreT 333]

В 20.08.2022 в 00:05, Фима Фокс сказал:

и, кстати, намного действеннее, как оказалось - во всяком случае, ебуки по цепочке начинают идти практически сразу.

Подтверждаю. В данное время тружусь в другой сфере. но схемы работы как оказалось одинаковые. И если например клиент лично припрется в офис и разнесет всех ебуками. это вызовет лишь кипешь местного значения. а вот если жалобу спустят сверху.... вот тут мама не горюй. они же если что и проверку пришлют следом. само дело то может  выеденного яйца не стоит но накопают, ....

К слову. несколько дней назад, параллельная  структура устроила масштабную проверку в подведомственном отделении. На следующий день начальника увезли с инсультом. мож совпадение.

[radistradist 23]

Господа ! с западных аукционов почта поступает ? В частности интересует Roma

[iff 11 353]

5 часов назад, radistradist сказал:

Господа ! с западных аукционов почта поступает ? В частности интересует Roma

Так им и напишите. Давно пора понять, что не существует единых "западных правил". У почты каждой страны свои правила и своя логистика.

[s2007aa 45]

жизнь показывает, что почтовой сообщение "подорванное западными санкциями" возобновляется; мне вчера письмо с монетой из Германии благополучно пришло; время в пути - 12 дней

[xterra76 3 352]

От Марка из Германии письма приходят без проблем. В среднем две недели в пути. 

[Lupo 886]

Уважаемые форумчане а скажите сколько срок хранения отправлений 1-го класса сейчас на почте?

у меня в общем произошла такая история.Купил монетки,а лотов я покупал в то время много,про этот забыл. уведомление почта мне не прислала что он находится на почте. в общем они его отправили обратно. теперь продавец мне чек выставляет,что получить и еще раз отправить+ 400р. типа 200р за отправку и 200р за то что почта отправила обратно.

ну и 2 вопроса

1) срок хранения для 1 класса сколько дней?

2)если корреспонденция отправляется почтой обратно отправители,должен ли отправитель платить деньги чтобы получить свою же посылку?

[leipasyo370 26 261]

24 минуты назад, Lupo сказал:

Уважаемые форумчане а скажите сколько срок хранения отправлений 1-го класса сейчас на почте?

30 суток

[Lupo 886]

 значит будем разбираться

Изменено 30 авг 2022, 13:26:46 пользователем Lupo

[Lupo 886]

А по оплате отправления назад?

[Lupo 886]

А ну все мне продавец показал чек за возврат отправления....действительно берут.остается выяснить почему они отправили обратно через 15 суток а не через 30

[землекоп 30]

https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage

[Lupo 886]

вот 15 дней. как такое могло случиться,у кого мысли есть? из-за всех этих манипуляций с меня +400. а там монеты были на 600....вроде в рублях и немного,а по сути больше половины стоимости лота.а с учетом первой отправки как стоимость лота.

Получено отправителем

30 августа 2022, 13:47 121354, Москва

Прибыло в место вручения

24 августа 2022, 04:43 121354, Москва

Покинуло сортировочный центр

24 августа 2022, 00:13 108960, Давыдково

Сортировка

23 августа 2022, 05:14 108967, Давыдково

Прибыло в сортировочный центр

23 августа 2022, 00:40 108960, Давыдково

Покинуло сортировочный центр

22 августа 2022, 18:10 170000, Тверь

Сортировка

22 августа 2022, 12:54 170000, Тверь

Прибыло в сортировочный центр

22 августа 2022, 11:41 170000, Тверь

Срок хранения истек. Выслано обратно отправителю

20 августа 2022, 11:14 170039, Тверь

Прибыло в место вручения

04 августа 2022, 11:38 170039, Тверь

Покинуло сортировочный центр

04 августа 2022, 07:15 170000, Тверь

Сортировка

03 августа 2022, 19:48 170000, Тверь

Прибыло в сортировочный центр

03 августа 2022, 17:15 170000, Тверь

Покинуло сортировочный центр

03 августа 2022, 12:55 108960, Давыдково

Сортировка

03 августа 2022, 02:14 108977, Давыдково

Прибыло в сортировочный центр

02 августа 2022, 19:14 108960, Давыдково

Покинуло место приема

02 августа 2022, 15:48 121354, Москва

Принято в отделении связи

02 августа 2022, 15:21 121354, Москва

Посылка 1 класса85 г

[Minsk2020 147]

Только что, Lupo сказал:

 

https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage

Если это посылка, то: Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. 

[Lupo 886]

1 минуту назад, землекоп сказал:

https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage

там написано что посылки 15 дней...

а мелкие пакеты 30 дней. 85гр это посылка или мелкий пакет?

[Lupo 886]

Все всем спасибо за помощь, впринципе разобрался. Вот еще один плюс заказных писем и дешевле в 2 раза и хранятся в 2 раза дольше.

[Minsk2020 147]

2 минуты назад, Lupo сказал:

там написано что посылки 15 дней...

а мелкие пакеты 30 дней. 85гр это посылка или мелкий пакет?

наверное, лучше уточнить на почте

но нашел в сети такую информацию, за актуальность не ручаюсь, :Приказом Министерства связей и Массовых коммуникаций РФ от 13.02.2018 г. № 61 пункт № 34 был установлен новый срок хранения почтовых отправлений на почте России, который был уменьшен с 30 дней до 15. 

[МанчестерRUS 5 114]

Только что, Lupo сказал:

 Вот еще один плюс заказных писем и дешевле в 2 раза и хранятся в 2 раза дольше.

А минус в том что там вложение

[Lupo 886]

не всех отправлений. там все выше разъяснили.

[Lupo 886]

Только что, МанчестерRUS сказал:

А минус в том что там вложение

а почтальон откуда это знает? не ну если там конечно лот пятаков Е2 то да. и то отправитель может же мелким пакетом отправить?они тоже 30 дней.

[leipasyo370 26 261]

24 минуты назад, Minsk2020 сказал:

наверное, лучше уточнить на почте

но нашел в сети такую информацию, за актуальность не ручаюсь, :Приказом Министерства связей и Массовых коммуникаций РФ от 13.02.2018 г. № 61 пункт № 34 был установлен новый срок хранения почтовых отправлений на почте России, который был уменьшен с 30 дней до 15. 

1 класс тоже 30 суток. Обвёл красным прибытие (22.08.22) и хранение до (19.09.22)

[МанчестерRUS 5 114]

4 часа назад, Lupo сказал:

а почтальон откуда это знает? не ну если там конечно лот пятаков Е2 то да. и то отправитель может же мелким пакетом отправить?они тоже 30 дней.

А при чем тут почтальон ? Когда почтовое отправление принимает и оформляет оператор...Монеты - это вложение. Если отправляешь письмом, то должен понимать что это запрещено правилами почты и риски. У меня в почтовом отделение, если отправляешь письмом, то общупывает так, что кажется сейчас она его порвет. А если посылкой, то спрашивает что там и покажи...я конечно мягко посылаю говорю что запрещенного правилами почты к пересылке нет.

[МанчестерRUS 5 114]

4 часа назад, Lupo сказал:

 

Вадим Николаевич, но лучше с операторами дружить и не ссориться, а иногда заносить шоколадки. Как понимаю, вы этого не делали. Поэтому ваша посылка и уехала. Если бы вы это делали, то вам обязательно напомнили.

Изменено 30 авг 2022, 18:41:52 пользователем МанчестерRUS

[Lupo 886]

1 минуту назад, МанчестерRUS сказал:

А при чем тут почтальон ? Когда почтовое отправление принимает и оформляет оператор...Монеты - это вложение. Если отправляешь письмом, то должен понимать что это запрещено правилами почты и риски. У меня в почтовом отделение, если отправляешь письмом, то общупывает так, что кажется сейчас она его порвет. А если посылкой, то спрашивает что там и покажи...я конечно мягко посылаю говорю что запрещенного правилами почты к пересылке нет.

так он посылкой отправлял. и на этом я встрял.а с письмами  заказными не было ниразу ни разу. было один раз с обычным письмом,но там продавец сам накосячил и понес финансовую ответственность.