Почта РФ, 8-800-1-000-000

[dkflbvbh 106]

А тут всё ещё бродит, хотя я Великому и Ужасному давно подтвердил получение...

[karden53 1 036]

1 час назад, dkflbvbh сказал:

Пути господни неисповедимы... Из Перми в Ижевск, только через Москву...

а почту совсем не понять...

первый класс уже в Питере, а ценная бандероль занесло в Киров...

 

[Rasti 28]

Бандероль уже полторы недели, как в отделении... А извещения всё нет. Говорят, ждите..

[Г.Н. 144]

В 20.11.2017 в 10:36, нахалёнок сказал:

я за бандероли. они похоже тоже подорожали

Вот,таблица цен на бандероли,которая сейчас действует 

 

 

[GriNya 2 301]

25 минут назад, Rasti сказал:

Бандероль уже полторы недели, как в отделении... А извещения всё нет. Говорят, ждите..

А зачем ждать?

Можно самому распечатать извещение или просто прийти в отделение с номером.

Об этом и на сайте Почты России написано: "Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности".

[ХВиКо 47]

1 час назад, Rasti сказал:

Бандероль уже полторы недели, как в отделении... А извещения всё нет. Говорят, ждите..

Так ведь можно дождаться, и отправится она в обратный путь. 30 дней и путь обратно заказан.

[Rasti 28]

1 час назад, GriNya сказал:

А зачем ждать?

Можно самому распечатать извещение или просто прийти в отделение с номером.

Об этом и на сайте Почты России написано: "Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности".

По трек-номеру в .... посылают. Типа новая система. В том месяце пришел - говорю уже неделю лежит. Сказали давайте номер, будем искать(написала на бумажке трек, фио, когда пришла в отделение) и сказала мы вам позвоним, как найдем. Спустя еще неделю - нашли.. Теперь вот жду другие. Говорят из-за али и всех этих черных пятниц такая бяка. Или же отделение у меня такое.

[TheRageofGods 13]

25 минут назад, Rasti сказал:

По трек-номеру в .... посылают. Типа новая система. В том месяце пришел - говорю уже неделю лежит. Сказали давайте номер, будем искать(написала на бумажке трек, фио, когда пришла в отделение) и сказала мы вам позвоним, как найдем. Спустя еще неделю - нашли.. Теперь вот жду другие. Говорят из-за али и всех этих черных пятниц такая бяка. Или же отделение у меня такое.

Думаю все зависит от сотрудников почты. В моем отделении тоже посылка по неделе/полторы может лежать у них, и извещение не несут. Каждый раз прихожу, даю номер посылки, и сразу же мне ее выдают. Часто вместо извещения просто почтальон звонит и говорит, приходите забирайте.

[ХВиКо 47]

Неделя на границе, вот где ступор.

[TheRageofGods 13]

13 минут назад, ХВиКо сказал:

Неделя на границе, вот где ступор.

У меня с 16 числа на границе с Казахстаном висит)

[Спортсмен13 449]

16 часов назад, TheRageofGods сказал:

Думаю все зависит от сотрудников почты.

Это точно! Прихожу в своё отделение забирать заказное, беру и собираюсь уходить, уже иду к выходу - тут меня увидела мой почтальон и через всю почту кричит мне - у вас ещё два письма! Приносит мне их, отдаёт, а потом всей почтой начинают распечатывать извещение. При этом письма уже у меня в руках! Короче, все зависит от людей, которые работают на почте. Мне повезло с ними! 

[GriNya 2 301]

21 час назад, Rasti сказал:

По трек-номеру в .... посылают.

Посылают?

А вы сразу на месте, при них достаете телефон и звоните на "горячую линию" Почты России - 8 (800) 200 58 88.

Попробуйте, помогает.

 

[myavk 49]

В 06.11.2017 в 22:32, myavk сказал:

С Великих Лук идёт. Узнал телефончик почтового начальства нашего городка. Завтра буду куи раскладывать в уши.  По нормативам 8 часов отводится на доставку с сортировки на отделение.

Эпопея завершилась, отправление получил. С сортировки в городе и до отделения шло 2 недели. Расстояние между ними около 1 км. Меняли почтовое программное обеспечение в городе. В отделениях завал, мракобесие и бегство сотрудников. Подал заявление на компенсацию за нарушение сроков доставки. 

[Dom 51]

Сегодня с Портала  Почты России уведомление пришло 

[Dom 51]

Только что, Dom сказал:

Сегодня с Портала  Почты России уведомление пришло    Всё таки он существует !  

 

[dimon753 0]

11 часов назад, myavk сказал:

Эпопея завершилась, отправление получил. С сортировки в городе и до отделения шло 2 недели. Расстояние между ними около 1 км. Меняли почтовое программное обеспечение в городе. В отделениях завал, мракобесие и бегство сотрудников. Подал заявление на компенсацию за нарушение сроков доставки. 

2 недели менять почтовое программное обеспечение - это как то очень и очень. Похоже на дежурную отмазку с целью скрытия чьей-то халатности))

[Shek 6]

2 часа назад, dimon753 сказал:

2 недели менять почтовое программное обеспечение - это как то очень и очень. Похоже на дежурную отмазку с целью скрытия чьей-то халатности))

Действительно такое есть. И меняет не почта, а подрядчик. В моем городе с 10 ноября ещё не все отделения перешли на новое обновление.

Да и завалы с Черных пятниц есть в большом объёме.

[dimon753 0]

8 часов назад, Shek сказал:

Действительно такое есть. И меняет не почта, а подрядчик. В моем городе с 10 ноября ещё не все отделения перешли на новое обновление.

Да и завалы с Черных пятниц есть в большом объёме.

Значит - это проклятие всех государственных предприятий: бюджет - подрядчик - распил - долгое выполнение работ 

[ХВиКо 47]

Ура, заработало...

[Vova 6]

Перед НГ. опять затор будет у них, в прошлом году процессор для компа валялся больше месяца во Львовском сортировочном (самый большой центр в Вострочной Европе, гордость, автоматика)), хорошо хоть дошел, а то компенсации у нас не предусмотрено - только за счет отправителя, потому и пропадают посылки - ответственности никакой.

[немец1_2010 3 425]

В 13.12.2017 в 04:46, Vova сказал:

Перед НГ. опять затор будет у них, в прошлом году процессор для компа валялся больше месяца во Львовском сортировочном (самый большой центр в Вострочной Европе, гордость, автоматика)), хорошо хоть дошел, а то компенсации у нас не предусмотрено - только за счет отправителя, потому и пропадают посылки - ответственности никакой.

у вас косяков в работе нет ?

вы всегда все делаете четко.быстро и качественно ?

вы наверное застраховали свою посылку с описью вложения ?

за 8 лет работы с почтой.пропало одно отправление. мне лично грех жаловаться.как впрочем и другим тоже.

дело не в почте.а в тех.кто работает наверное в ней. 

[Dr.Ser 221]

Ребят , напомните , куда писать претензию ? На чате никто не отвечает , по 8-800-2005... механическая женщина "скажите да, скажите нет..."

[нахалёнок 8 728]

меня этот робот тоже задолбал. на. пиши и топай в своё по

[cyTyr33u 2 027]

9 минут назад, Dr.Ser сказал:

Ребят , напомните , куда писать претензию ? На чате никто не отвечает , по 8-800-2005... механическая женщина "скажите да, скажите нет..."

https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNAL

[Батя-Мановар 1 063]

В 21.12.2017 в 19:03, cyTyr33u сказал:

https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNAL

А для более свободной формы обращения у них, случаем, ничего не предусмотрено?

А то попал тут сегодня на несуществующее почтовое отделение. На сайте числится и даже типа открыто и работает, а по факту отсутствует.
Так ещё и на горячей линии ссут в уши, мол "да-да, открыто, работает, приходите".