Просьба отнестись с пониманием, что с Наложенным платежом мы не работаем! Оплата Золотой Короной, Контактом, Яндекс-деньгами, Вебмани и прочими Киви исключена!

Как сделать заказ?

Для совершения покупок в нашем магазине необходимо зарегистрироваться, заполнив все обязательные поля, отмеченные звездочкой. Для оформления заказа необходимо добавить интересующие товары в вашу Корзину (при необходимости нажав на нескольких товарах) и нажать кнопку Оформить заказ. После этого вам будет предложено выбрать варианты доставки и оплаты, и в завершение будет необходимо подтвердить заказ нажав кнопку Оформить заказ. При желании вы можете оставить комментарии к вашему заказу. Если Вы хотите купить с пересылкой по почте а этот вариант Вам не предложен-это значит, что вес превысил 10 кг. Придётся или от чего-то отказаться, или оформить двумя заказами.

При банковских переводах на реквизиты, указанные в квитанции, уточняйте операционисткам, что писАть надо именно так, как написано в квитанции и никак иначе. Например, ИП Панфиленок Михаил Геннадьевич никогда не получит перевод, адресованный ИП Панфиленок М.Г. Ошибки операционисток происходят примерно одна на 200 заказов. Именно поэтому не стоит скидывать сканы платёжек. В платёжке то всё должно быть верно, а вот девочка-операционистка своими ручками может на клавиатуре что угодно напечатать. При таких ошибках деньги в банк приходят, но не падают на р/счёт, а зависают на "невыясненных". В случае получения от накосячившего банка разъясняющего письма, деньги зачисляются на счёт. Если письма в течение 10 дней не приходит-деньги идут обратно, и их можно забрать в том же банке, откуда и отправляли. Попутно поставив строем весь наличный состав.

Статусы заказа

После оформления заказа вы можете посмотреть его статус в своем профиле.

Новый - Вы только что сделали заказ. На данном этапе мы проверяем наличие заказанных вами товаров.

В обработке - Ваш заказ принят, заказанные вами товары проверяются на наличие. Может оказаться и так, что товар продан в магазине а в интернет данные поданы с запозданием.

Набран и отложен. - На данном этапе вам необходимо оплатить заказ в течении 7 календарных дней. После получения оплаты заказ отправляется на указанный при регистрации адрес.

Отменен - Заказ отменен. Это может произойти если вы решили отказаться от заказа или мы не получили оплату в течении 14 календарных дней. После этого в случае поступления заказа мы оставляем за собой право его не принять.

Заказ на МЯУ - В случае выбора варианта самовывоза заказа с Московской Ярмарки Увлечений (МЯУ) данный статус означает, что заказ ожидает вас на МЯУ. Если в течении 7 календарных дней вы не приехали за заказом на МЯУ, он отменяется. После этого в случае поступления заказа мы оставляем за собой право его не принять.У нас там магазина нет, но есть коллеги, которых можно попросить выдать заказ.

Отправлен - После получения оплаты заказ отправляется на указанный вами адрес и получает статус Отправлен. Вы при этом получаете регистрационный номер Почтового Отправления для отслеживания прохождения посылки. Это делается тут https://www.pochta.ru/tracking

Отправлен и доставлен - Статус меняется после поступления от Вас сигнала о том, что Вы посылку получили. Пожалуйста, не забывайте сообщать!

Оплата и доставка

К оплате мы принимаем Оплата по квитанции, Банковский перевод, Наличные в магазине (Мясницкая, 13), наличные на МЯУ -в случае выбора варианта доставки самовывоза с МЯУ или при доставке курьером.

Доставка заказов осуществляется Почтой России после 100% предоплаты, с объявленной стоимостью (+4%). К стоимости заказа прибавляется стоимость пересылки согласно действующим тарифам. Для объёмных и/или тяжёлых товаров есть "стоимость упаковки"-от 10 до 50 рублей. Стоимость рассчитывается автоматически. Для ускорения отправки не надо присылать скан или фото квитанции, достаточно сообщить письменно на е-мэйл (sale@coins.su ). Это не значит, что заказ будет немедленно отослан, это значит что он будет запакован. Отправка-после того как деньги упадут на счёт.

Заказ не может быть больше 10 кг. Если Вам надо больше-придётся делать 2 или более заказов. Связано это с нежеланием почты принимать посылки тяжелее 10 кг, хотя и обязаны. Деньги не переводите до полного выяснения стоимости пересылки!

Если у вас имеются какие-либо вопросы или предложения по работе интернет-магазина Койнс Су, вы можете задать их с помощью формы обратной связи.

Тарифы на пересылку Почтой России можно посмотреть http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/parcelltariff_010113 . .

Если для оплаты и доставки вы желаете воспользоваться каким-либо другим способом - пишите ваше пожелание в комментарии к заказу. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим покупателям.

Возможны следующие варианты доставки:

1) Экспресс-доставка по системе ЕМС http://www.emspost.ru Курьер доставит на дом или в любое удобное для Вас место и время. Срок доставки 3-4 рабочих дня, средняя стоимость 500-600 рублей.


2) Экспресс-доставка по системе ГАРАНТПОСТ http://www.garantpost.ru/
Срок доставки около 3 дней, средняя стоимость 700 р.


3) Экспресс-доставка по системе СПСР http://www.cpcr.ru/
Срок доставки около 3 дней, средняя стоимость 800 р. Это способ пересылки дорогих предметов со страховым тарифом (0,6% от объявленной стоимости предмета) с наличием страхового сертификата ОАО "Ингосстрах" и выплатой полной компенсации при утрате.

4) С оказией. Стоимость сопоставима со стоимостью почты. Надёжность ГОРАЗДО выше. Минус только один-время. Иногда оказий приходится ждать долго. Например, Уфа, Казань, Самара, Саратов, Нижний, Пермь, Краснодар, Новороссийск, Новосибирск, Липецк, Красноярск-оказии примерно раз в месяц, Псков-раз в два месяца, А Южно-Сахалинск раз в год :( . При заказе уточняйте по оказии именно в ваш город.

5) По Москве в пределах МКАД и при этом недалеко от станций метро-бесплатно, при условии заказа не менее чем на 5 000 р. Если меньше-есть 2 варианта доставки курьером.

6) СПСР-в принципе довольно гуманные тарифы и неплохая скорость.

Просьба иметь в виду, что вес товара указывается не чистый, а в упаковке. Например, монета весит 31,1 грамм, указывается 35,0. Это от того, что капсула или холдер весят в среднем 4 грамма. Относится это к монетам из НЕдрагоценых металлов. Для серебра указывается вес именно монеты.
То же самое касается и аксессуаров. Мало того, чтобы нивелировать стоимость самой упаковки (а она стоит денег и за пересылку её деньги тоже берутся), вес товаров приходится округлять в бОльшую сторону, хотя и не намного. Так же в стоимость пересылки не входят дополнительные опции, например, страховка, иногда бывает стоимость упаковки-применительно к габаритным товарам. По Вашему желанию-можно всё что угодно. Но тогда сначала надо утрясти все вопросы по е-мэйлу, а потом уже оплачивать. Можно дополнительно в гофротаре, да много чего ещё можно :) .
За границу РФ не высылаем!
Чистящие средства в холодное время года по почте не высылаем-они могут пролиться :(
Мы продаём именно то, что на сканах. Исключение-недорогой массовый товар. Нет смысла сканировать каждую монету стоимостью менее 500 рублей. Если Вы хотите уточнить, продаётся ли именно эта монета (возможно, на сканер попала монета нечастой разновидности)-свяжитесь с нами-
sale@coins.su

При необходимости ДО высылки мы можем сделать скан или фото Вашего заказа.

Срок оплаты заказа-максимум неделя. После этого он расформировывается.

Мы оставляем за собой право не принять Ваш заказ, если была до этого неоплата.

Просьба отнестись с пониманием, что с Наложенным платежом мы не работаем! Оплата Золотой Короной, Контактом, Яндекс-деньгами, Вебмани и прочими Киви исключена!