coins2001

Заявка в МТС

В теме 35 сообщений

Интересно, что ответят :)

 

Здравствуйте,
С апреля по июнь 2015 г. с моего счета были списаны средства, которые в отчетах о расходах названы "Периодические услуги (ежемесячная плата)".
В описании моего тарифа "Один.ру", находящегося по адресу http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/odin_msk_1112012 , ежемесячная плата не предусмотрена.
Платных услуг не подключал. Информацию об опции "Вам звонили!", которая стала платной с 07.04.2015, не получал, так как ознакомился с перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги до начала пользования Услугами, в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг.
Проверять периодически тариф (не изменилось ли чего) после начала пользования Услугами не входит в обязанности Абонента.
Кроме того, плата за опцию "Вам звонили!" по условиям тарифа является ежесуточной, а не ежемесячной, и списывается один раз в сутки независимо от количества денежных средств на счете, в то время как списания с моего счета прекратились в конце июня по достижении баланса минус 0,50 руб.
Следовательно, эти списания происходили не за опцию "Вам звонили!", а являются необоснованно списанной ежемесячной платой, размер которой в условиях тарифа равен 0.
В апреле снято 14,40 руб., в мае - 18,60, в июне - 17,40. Всего - 50,40. Верните обратно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Интересно, что ответят :)

 

 

"Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста..."

 

А если по делу, то тут есть  инфа - https://www.change.org/search?q=%D0%BC%D1%82%D1%81

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Интересно, что ответят
"Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... 

 

а уж что подумают-то... :hysterical:  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всё у них четко прописывается, но самое важное мелким шрифтом и между строк.

При первоначальном включении или переходе навешивают кучу примочек и обычно дают недельку-две, что бы клиент забыл, что они платные.

Сам давно уже при  смене тарифа, заморачиваюсь, но выясняю все плюшки и сразу отключаю их.

"против лома нет приёма, если нет другого.....!(с) :)

 

PS/ что бы не скандалить, они часто возвращают деньги, при "ласковом, но твёрдом" общении с операторами, но если дойдёт до суда, то они выиграют: публичная оферта, не отказались, продолжили пользоваться, значит согласны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Интересно, что ответят :)

 

Здравствуйте,

С апреля по июнь 2015 г. с моего счета были списаны средства, которые в отчетах о расходах названы "Периодические услуги (ежемесячная плата)".

В описании моего тарифа "Один.ру", находящегося по адресу http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/odin_msk_1112012 , ежемесячная плата не предусмотрена.

Платных услуг не подключал. Информацию об опции "Вам звонили!", которая стала платной с 07.04.2015, не получал, так как ознакомился с перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги до начала пользования Услугами, в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг.

Проверять периодически тариф (не изменилось ли чего) после начала пользования Услугами не входит в обязанности Абонента.

Кроме того, плата за опцию "Вам звонили!" по условиям тарифа является ежесуточной, а не ежемесячной, и списывается один раз в сутки независимо от количества денежных средств на счете, в то время как списания с моего счета прекратились в конце июня по достижении баланса минус 0,50 руб.

Следовательно, эти списания происходили не за опцию "Вам звонили!", а являются необоснованно списанной ежемесячной платой, размер которой в условиях тарифа равен 0.

В апреле снято 14,40 руб., в мае - 18,60, в июне - 17,40. Всего - 50,40. Верните обратно.

Вообще МТС козий давно стал. Пользуюсь одним из номеров,так как 12 лет. А средства тоже постоянно утекают куда то. Только забываю в офис к ним заглянуть. Хотя давно ещё закрывал все услуги галиматейные.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вообще МТС козий давно стал. Пользуюсь одним из номеров,так как 12 лет. А средства тоже постоянно утекают куда то. Только забываю в офис к ним заглянуть. Хотя давно ещё закрывал все услуги галиматейные.

Зарегистрируйтесь у них на сайте и в личном кабинете отключите платные услуги. И постоянно следите, чтобы какая-либо из бесплатных услуг не стала платной. Получается, только так можно поступать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всё у них четко прописывается, но самое важное мелким шрифтом и между строк.

При первоначальном включении или переходе навешивают кучу примочек и обычно дают недельку-две, что бы клиент забыл, что они платные.

Сам давно уже при  смене тарифа, заморачиваюсь, но выясняю все плюшки и сразу отключаю их.

"против лома нет приёма, если нет другого.....!(с) :)

 

PS/ что бы не скандалить, они часто возвращают деньги, при "ласковом, но твёрдом" общении с операторами, но если дойдёт до суда, то они выиграют: публичная оферта, не отказались, продолжили пользоваться, значит согласны.

пользуюсь пчилайном, уже более 9 лет с одним номером... был еще один номерок пчилайна для модема, там фишка дибильная была, что после внесения средств списание происходит ночью ... когда обон плата списана есть безлимит, а если деньги есть на счете, но абонентская не списана, то идет оплата по мегабайтам с сумашедшей ценой... разок умудрился не дождаться списания и вся сумма ушла на мегабайты... позвонил в горячую линию, слегка насел на них и мне все вернули...

 

Вообще МТС козий давно стал. Пользуюсь одним из номеров,так как 12 лет. А средства тоже постоянно утекают куда то. Только забываю в офис к ним заглянуть. Хотя давно ещё закрывал все услуги галиматейные.

приходят смс с предложениями подключить ту или иную услугу, но мне это нафиг все не нужно... телефон только для звонков, даже интернета на нем нет :о))) так что пчилайн в этом отношении лучше, не подключает самолично левые услуги...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Интересно, что ответят :)

 

В описании моего тарифа "Один.ру", находящегося по адресу http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/odin_msk_1112012 , ежемесячная плата не предусмотрена.

Прочитал описание тарифа, такое чувство, что его надо переименовать в "должен всем". Звонки на МТС и те тарифицируются

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вернут. У меня было такое. Обратился в салон связи, объяснил что не подключал, поставил запрет платных услуг - деньги вернули.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

у других операторов не лучше

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

меня в мтс бесит система входа. каждый раз для захода в ЛК трачу минут по 20. там какие то параноики-садисты работают походу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дык сейчас никто не запрещает перейти к другому оператору с сохранением этого же номера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

вошёл с 5 раза. капча ладно-проходится. а вот пароли по смс... 0 и О я не различаю. i,I,L,l.это уже за гранью. большая И и маленькая Л пишутся одинаково! приходится добиваться новых паролей где нет этих символов. придурки. нет чтобы исключить их из списка знаков.

самое весёлое-это в роуминге. там рассчитывать расходы просто нереально. всё равно они правы окажутся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

меня в мтс бесит система входа. каждый раз для захода в ЛК трачу минут по 20. там какие то параноики-садисты работают походу

Странно всё это. Лазил сегодня утром в кабинет раз пять., входил вообще без капчи.

С удивлением узнал что мне в месяц приходит около ста СМС. Вот спамеры то где резвятся. Самое смешное что симка в ипаде и я их вообще не ощущаю - красота.

Судя по моему тарифу, если я буду кроме интернета звонить на мтс то мне это будет вообще бесплатно.

http://static01.mts.ru/uploadural/contents/806/perm_super_mts_2013_shtr_030715.pdf

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

спамеры... раньше после прихода спама типа "заказ такси" или "возьмите деньги" можно было переслать смс на номер 1911 и типа они принимают меры. я как несгибаемый борец со спамом всё аккуратно туда пересылал. видимо затрахались. прикрыли. пишут что с такого то числа это больше не работает. а спам приходит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4 рубля за звонок абоненту мтс своего региона .... Ну и тарифы у вас ....

Изменено пользователем money

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4 рубля за звонок абоненту мтс своего региона .... Ну и тарифы у вас ....

 

Дык это прямой номер?

Вот мы с Кириллом(spa) и страдаем... ;)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 "Один.ру".

Брат, совсем один штоле?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что есть прямой номер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что есть прямой номер?

 

Без корявых "911" и прочих...

Мне систер любит звонить и с работы, где нет выхода на "8", и с домашнего.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Без корявых "911" и прочих...

Мне систер любит звонить и с работы, где нет выхода на "8", и с домашнего.

 

Реально вас там имееют, если оплату за городской номер в стоимость звонков включили  :fall:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И эта...

Ну чо в monЮ так влюблён...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Реально вас там имееют, если оплату за городской номер в стоимость звонков включили  :fall:

У самого цифры какие-то хитрые,

как позвоню тебе-в минус. :devil:

за прямой номер тоже списывают больше 1руб./день,

и если на балансе меньше 5руб.-отключают гор.номер.Не МТС.

Изменено пользователем sovetoff

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Реально вас там имееют, если оплату за городской номер в стоимость звонков включили  :fall:

 

В принципе ДА!

Уроды!

Зато звонки принимаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

как позвоню тебе-в минус. :devil:

 

Так ты межгород ведь набираешь - вот и берут как с понимающего.

Вайбер поставь и не майся

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу