PaveL

ЕМС нарушение сроков доставки - кто-нибудь писал претензии?

В теме 27 сообщений

Короче говоря купил монету и чтобы быстрее получить согласился на предложение продавца выслать ЕМСом. Контрольные сроки по сайту 3-5 дней. Специально указал рабочий адрес. Монеты отправили в в прошлую пятницу, сегодня уже вечер - письма нет. По сайту почты оно только днем прибыло в конечный пункт. Т.е. результат тот же, что и при отправке 1ым классом, только цена более чем в 5 раз выше. Да и раньше понедельника я теперь уже его не получу. Кто-нибудь писал им претензию с требованием возмещения ущерба? Если бы сегодня доставили - забил бы, но когда такая херь...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отправитель может писать только

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

С какой страны продавец?

Могу сказать, что я выслал человеку в Россию покупку по ЕМS 9 (!) дней назад, и только вчера на сайте появилась инфа, что отправление принято российской стороной (это еще до таможни, сортировки и прочей хрени). В любую другую страну EMS идет 3-4 дня. Просто жуть!

Насколько мне известно, возмещение ущерба должен требовать отправитель, а не получатель.

Мне один раз EMS вернули деньги по собственной инициативе, когда я позвонил выяснить почему посылка в Украину шла почти две недели. Ничего не требовал, даже не намекал...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот сейчас, пока писал, получил пуш-уведомление, что моя посылка передана таможне. Это у них полтора дня заняло с момента получения. Интересно сколько на таможне продержат... Просто 3.14здец...

Я точно буду жаловаться, ибо заплатил за EMS в 14 (!) раз дороже, чем за обычную бандерольку. В Россию почему-то отправка стоит намного дороже, чем в любую другую страну, наверно издержки на компенсации недовольным отправителям. Надо закидать российский EMS жалобами, может тогда шевелиться начнут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

посылка из России (Башкирия)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я просто для себя решил, что с ЕМС больше не связываюсь. Та же почта России, только дороже и по сракам иногда дольше, чем обычное отправление.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я просто для себя решил, что с ЕМС больше не связываюсь. Та же почта России, только дороже и по сракам иногда дольше, чем обычное отправление.

поддерживаю. сроки, когда не больше, то равны срокам обычной заказной бандероли

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да и внимание к емс, как говорят, со стороны таможни значительно выше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ЕМС - полная жопа.

следи по номеру трекинга отправления ик5ак будет в москве сам езжай на сортировку получать, иначе по Москве еще неделю возить могут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

с ЕМС больше не связываюсь и всем советую того же

ИМХО искать нужно на их сайте и на сайте Почты России, будь она неладна

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не связываюсь, не связываюсь... Мне кажется, что они не особо переживают по поводу потери клиентов. А ведь если надо будет что-то срочно и по относительно вменяемой цене за границу отправить, все равно к ним придется идти.

Я не подстрекатель, но в другой стране их бы уже по судам затаскали за такие дела.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я не подстрекатель, но в другой стране их бы уже по судам затаскали за такие дела.

В другой стране и суды другие.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

сроки у них от 3 до 6 дней до ОБЛАСТНОГО центра

а потом-ещё довоз. у них не все правила на сайте. подать претензию можгно. 0,1% от пересылки в день но не более стоимости пересылки. сроки не выдерживают как и 1 класс кстати. вывод-это приблуды для богатых наследников и влюблённых. юзайте обычную почту и не мучайтесь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я с ЕМС не связываюсь больше. Однажды застряла бандероль, я по электронной почте запрос отправила, отреагировали , правда , оперативно и ответ мне написали. Доставили в тот же день. Но понервничать пришлось . Писала на Мытищенский сортировочный пункт. Меньше недели ни разу не шло.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Миш, на сайте ЕМС расчет доставки от пункта отправителя до пункта получателя. У меня было 3-5 дней контрольные сроки. письмо пришло в Москву днем в четверг. сегодня вторник и оно еще не у меня. На вопрос - "какого хрена?" ответ - в понедельник передали курьеру, а он доставляет в течение 1-2 дней. Я часто получаю заказными или 1ым классом - в большинстве случаев 1 недели достаточно, чтобы они пришли. Тут уже больше полутора недель и это за уплаченные 500 руб. Т.е. ты хочешь сказать, что в случае претензии они даже эти 500 руб не вернут не говоря уже о моральном ущербе?

Кто-нибудь пробовал с них бабло требовать? или может читали о таких случаях?

Изменено пользователем pa3ot
мат

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Бестолку, я ж говорю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кто-нибудь пробовал с них бабло требовать? или может читали о таких случаях?

Повторюсь, я от них бабло получил, хоть и не требовал. :unsure:

Да, это было не в России. Но ведь EMS вроде бы сервис мультинациональный, должен по каким-то общим правилам работать. Их, по идее, и проверять регулярно должны на соответствие стандартам EMS.

Но всем этим отправитель должен заниматься, не получатель.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Но всем этим отправитель должен заниматься, не получатель.

это я уже понял. наверно попробуем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

расскажите, чем закончилось ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

просто с почты я получал деньги за пропажи

с емс связываться не доводилось

тоже очень интересно. паш пойди на принцип-пусть выплачивают. заодно узнаем сколько

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

слава Богу отправление в целостности сегодня утром все-таки доставили. Попрошу отправителя подать претензию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

посылаю ЕМС ежедневно , доходит всегда но нервничать приходится тоже почти ежедневно

по срокам доставки , в Россию нет никаких гарантий . об этом говорят прямо.

однажды подал жалобу (3 месяца назад ) посылка дошла уже давно . ответа на жалобу жду до сих пор :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нашел интереснейший материал, называется: "Как я выиграл суд с EMS Почта России". Там подробно описывается весь процесс со сканами документов. Информация большая, я выложу здесь ссылку, если ресурс запрещенный, модеры, потрите плиз.

Вот читайте: http://habrahabr.ru/post/144181/

Изменено пользователем GIK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

хабр не запрещен

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

GIK это очень интересно то что Вы выложили

я дочитал до половины из чего делаю вывод что я не буду судиться с ЕМС даже если они по закону не правы

у кого хватит терпения - только удачи

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу