Перейти к содержимому


Фотография

Заявка в МТС


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 34

#1 coins2001

coins2001

    НЕ казначей Форума

  • Модератор ЦФН СССР
  • 3 385 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Мариенбург
Репутация: 534
PROOF

Отправлено 12.08.2015 - 23:22:33

Интересно, что ответят :)

 

Здравствуйте,
С апреля по июнь 2015 г. с моего счета были списаны средства, которые в отчетах о расходах названы "Периодические услуги (ежемесячная плата)".
В описании моего тарифа "Один.ру", находящегося по адресу http://www.mts.ru/mo...din_msk_1112012 , ежемесячная плата не предусмотрена.
Платных услуг не подключал. Информацию об опции "Вам звонили!", которая стала платной с 07.04.2015, не получал, так как ознакомился с перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги до начала пользования Услугами, в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг.
Проверять периодически тариф (не изменилось ли чего) после начала пользования Услугами не входит в обязанности Абонента.
Кроме того, плата за опцию "Вам звонили!" по условиям тарифа является ежесуточной, а не ежемесячной, и списывается один раз в сутки независимо от количества денежных средств на счете, в то время как списания с моего счета прекратились в конце июня по достижении баланса минус 0,50 руб.
Следовательно, эти списания происходили не за опцию "Вам звонили!", а являются необоснованно списанной ежемесячной платой, размер которой в условиях тарифа равен 0.
В апреле снято 14,40 руб., в мае - 18,60, в июне - 17,40. Всего - 50,40. Верните обратно.



#2 Sklifosovsky

Sklifosovsky

    Лейбъ-медикус

  • Коллекционер
  • 826 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
Репутация: 129
MS65

Отправлено 12.08.2015 - 23:30:37

Интересно, что ответят :)

 

 

"Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста..."

 

А если по делу, то тут есть  инфа - https://www.change.o...rg/search?q=мтс



#3 Тапир

Тапир

    действительный член АНН ЦФН СССР

  • Коллекционер
  • 8 322 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
Репутация: 2 276
Prf69

Отправлено 12.08.2015 - 23:50:55

Интересно, что ответят

"Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... Ваш звонок очень важен для нас, подождите пожалуйста... 

 

а уж что подумают-то... :hysterical:  



#4 Mon

Mon

    бакалавр

  • Коллекционер
  • 136 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Куба-нь
Репутация: 6
G (Good)

Отправлено 13.08.2015 - 00:00:09

Всё у них четко прописывается, но самое важное мелким шрифтом и между строк.

При первоначальном включении или переходе навешивают кучу примочек и обычно дают недельку-две, что бы клиент забыл, что они платные.

Сам давно уже при  смене тарифа, заморачиваюсь, но выясняю все плюшки и сразу отключаю их.

"против лома нет приёма, если нет другого.....!(с) :)

 

PS/ что бы не скандалить, они часто возвращают деньги, при "ласковом, но твёрдом" общении с операторами, но если дойдёт до суда, то они выиграют: публичная оферта, не отказались, продолжили пользоваться, значит согласны.



#5 @leKSin

@leKSin

    ведущий научный сотрудник

  • Коллекционер
  • 834 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:алексин
Репутация: 53
MS62

Отправлено 13.08.2015 - 00:16:58

Интересно, что ответят :)

 

Здравствуйте,
С апреля по июнь 2015 г. с моего счета были списаны средства, которые в отчетах о расходах названы "Периодические услуги (ежемесячная плата)".
В описании моего тарифа "Один.ру", находящегося по адресу http://www.mts.ru/mo...din_msk_1112012 , ежемесячная плата не предусмотрена.
Платных услуг не подключал. Информацию об опции "Вам звонили!", которая стала платной с 07.04.2015, не получал, так как ознакомился с перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги до начала пользования Услугами, в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг.
Проверять периодически тариф (не изменилось ли чего) после начала пользования Услугами не входит в обязанности Абонента.
Кроме того, плата за опцию "Вам звонили!" по условиям тарифа является ежесуточной, а не ежемесячной, и списывается один раз в сутки независимо от количества денежных средств на счете, в то время как списания с моего счета прекратились в конце июня по достижении баланса минус 0,50 руб.
Следовательно, эти списания происходили не за опцию "Вам звонили!", а являются необоснованно списанной ежемесячной платой, размер которой в условиях тарифа равен 0.
В апреле снято 14,40 руб., в мае - 18,60, в июне - 17,40. Всего - 50,40. Верните обратно.

Вообще МТС козий давно стал. Пользуюсь одним из номеров,так как 12 лет. А средства тоже постоянно утекают куда то. Только забываю в офис к ним заглянуть. Хотя давно ещё закрывал все услуги галиматейные.



#6 coins2001

coins2001

    НЕ казначей Форума

  • Модератор ЦФН СССР
  • 3 385 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Мариенбург
Репутация: 534
PROOF

Отправлено 13.08.2015 - 00:47:14

Вообще МТС козий давно стал. Пользуюсь одним из номеров,так как 12 лет. А средства тоже постоянно утекают куда то. Только забываю в офис к ним заглянуть. Хотя давно ещё закрывал все услуги галиматейные.

Зарегистрируйтесь у них на сайте и в личном кабинете отключите платные услуги. И постоянно следите, чтобы какая-либо из бесплатных услуг не стала платной. Получается, только так можно поступать.



#7 karden53

karden53

    профессор

  • Коллекционер
  • 4 749 сообщений
  • Имя, отчество:Денис Евгеньевич
  • Номер карты:4276-7582
  • Пол:Мужчина
  • Город:Великий Новгород
Репутация: 455
MS70

Отправлено 13.08.2015 - 00:52:38

Всё у них четко прописывается, но самое важное мелким шрифтом и между строк.

При первоначальном включении или переходе навешивают кучу примочек и обычно дают недельку-две, что бы клиент забыл, что они платные.

Сам давно уже при  смене тарифа, заморачиваюсь, но выясняю все плюшки и сразу отключаю их.

"против лома нет приёма, если нет другого.....!(с) :)

 

PS/ что бы не скандалить, они часто возвращают деньги, при "ласковом, но твёрдом" общении с операторами, но если дойдёт до суда, то они выиграют: публичная оферта, не отказались, продолжили пользоваться, значит согласны.

пользуюсь пчилайном, уже более 9 лет с одним номером... был еще один номерок пчилайна для модема, там фишка дибильная была, что после внесения средств списание происходит ночью ... когда обон плата списана есть безлимит, а если деньги есть на счете, но абонентская не списана, то идет оплата по мегабайтам с сумашедшей ценой... разок умудрился не дождаться списания и вся сумма ушла на мегабайты... позвонил в горячую линию, слегка насел на них и мне все вернули...

 

Вообще МТС козий давно стал. Пользуюсь одним из номеров,так как 12 лет. А средства тоже постоянно утекают куда то. Только забываю в офис к ним заглянуть. Хотя давно ещё закрывал все услуги галиматейные.

приходят смс с предложениями подключить ту или иную услугу, но мне это нафиг все не нужно... телефон только для звонков, даже интернета на нем нет :о))) так что пчилайн в этом отношении лучше, не подключает самолично левые услуги...



#8 money

money

    кандидат наук

  • Младший модератор ЦФН СССР
  • 2 229 сообщений
  • Имя, отчество:Максим
  • Пол:Мужчина
  • Город:Пермь
Репутация: 312
MS70

Отправлено 13.08.2015 - 05:26:41

Интересно, что ответят :)
 
В описании моего тарифа "Один.ру", находящегося по адресу http://www.mts.ru/mo...din_msk_1112012 , ежемесячная плата не предусмотрена.

Прочитал описание тарифа, такое чувство, что его надо переименовать в "должен всем". Звонки на МТС и те тарифицируются

#9 MAMOHT

MAMOHT

    действительный член АНН ЦФН СССР

  • Младший модератор ЦФН СССР
  • 8 925 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Имя, отчество:Дмитрий Александрович
  • Номер карты:4276-4946
  • Пол:Мужчина
  • Город:Омск
Репутация: 1 537
Prf69

Отправлено 13.08.2015 - 05:36:24

Вернут. У меня было такое. Обратился в салон связи, объяснил что не подключал, поставил запрет платных услуг - деньги вернули.



#10 нахалёнок

нахалёнок

    Волею Митры Светоносного, чьи пастбища обильны, местный Пастырь

  • Любимый Вождь ЦФН СССР
  • 27 576 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Имя, отчество:Михаил Геннадьевич
  • Номер карты:5469-3509
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
Репутация: 2 970
Prf70

Отправлено 13.08.2015 - 07:20:25

у других операторов не лучше



#11 нахалёнок

нахалёнок

    Волею Митры Светоносного, чьи пастбища обильны, местный Пастырь

  • Любимый Вождь ЦФН СССР
  • 27 576 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Имя, отчество:Михаил Геннадьевич
  • Номер карты:5469-3509
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
Репутация: 2 970
Prf70

Отправлено 13.08.2015 - 07:24:07

меня в мтс бесит система входа. каждый раз для захода в ЛК трачу минут по 20. там какие то параноики-садисты работают походу



#12 gvele

gvele

    Юзер Года-2010, трехглавый классик форума

  • Модератор ЦФН СССР
  • 10 288 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
Репутация: 4 734
Prf70

Отправлено 13.08.2015 - 08:09:20

Дык сейчас никто не запрещает перейти к другому оператору с сохранением этого же номера.



#13 нахалёнок

нахалёнок

    Волею Митры Светоносного, чьи пастбища обильны, местный Пастырь

  • Любимый Вождь ЦФН СССР
  • 27 576 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Имя, отчество:Михаил Геннадьевич
  • Номер карты:5469-3509
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
Репутация: 2 970
Prf70

Отправлено 13.08.2015 - 08:16:59

вошёл с 5 раза. капча ладно-проходится. а вот пароли по смс... 0 и О я не различаю. i,I,L,l.это уже за гранью. большая И и маленькая Л пишутся одинаково! приходится добиваться новых паролей где нет этих символов. придурки. нет чтобы исключить их из списка знаков.

самое весёлое-это в роуминге. там рассчитывать расходы просто нереально. всё равно они правы окажутся.



#14 money

money

    кандидат наук

  • Младший модератор ЦФН СССР
  • 2 229 сообщений
  • Имя, отчество:Максим
  • Пол:Мужчина
  • Город:Пермь
Репутация: 312
MS70

Отправлено 13.08.2015 - 08:38:34

меня в мтс бесит система входа. каждый раз для захода в ЛК трачу минут по 20. там какие то параноики-садисты работают походу

Странно всё это. Лазил сегодня утром в кабинет раз пять., входил вообще без капчи.
С удивлением узнал что мне в месяц приходит около ста СМС. Вот спамеры то где резвятся. Самое смешное что симка в ипаде и я их вообще не ощущаю - красота.
Судя по моему тарифу, если я буду кроме интернета звонить на мтс то мне это будет вообще бесплатно.
http://static01.mts....shtr_030715.pdf

#15 нахалёнок

нахалёнок

    Волею Митры Светоносного, чьи пастбища обильны, местный Пастырь

  • Любимый Вождь ЦФН СССР
  • 27 576 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Имя, отчество:Михаил Геннадьевич
  • Номер карты:5469-3509
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
Репутация: 2 970
Prf70

Отправлено 13.08.2015 - 08:45:39

спамеры... раньше после прихода спама типа "заказ такси" или "возьмите деньги" можно было переслать смс на номер 1911 и типа они принимают меры. я как несгибаемый борец со спамом всё аккуратно туда пересылал. видимо затрахались. прикрыли. пишут что с такого то числа это больше не работает. а спам приходит.



#16 money

money

    кандидат наук

  • Младший модератор ЦФН СССР
  • 2 229 сообщений
  • Имя, отчество:Максим
  • Пол:Мужчина
  • Город:Пермь
Репутация: 312
MS70

Отправлено 13.08.2015 - 08:56:23

4 рубля за звонок абоненту мтс своего региона .... Ну и тарифы у вас ....

Сообщение отредактировал money: 13.08.2015 - 08:57:47


#17 Garik™

Garik™

    профессор

  • Коллекционер
  • 4 840 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
Репутация: 1 161
PROOF

Отправлено 13.08.2015 - 10:06:32

4 рубля за звонок абоненту мтс своего региона .... Ну и тарифы у вас ....

 

Дык это прямой номер?

Вот мы с Кириллом(spa) и страдаем... ;)
 



#18 Garik™

Garik™

    профессор

  • Коллекционер
  • 4 840 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
Репутация: 1 161
PROOF

Отправлено 13.08.2015 - 10:12:36

 "Один.ру".

Брат, совсем один штоле?



#19 money

money

    кандидат наук

  • Младший модератор ЦФН СССР
  • 2 229 сообщений
  • Имя, отчество:Максим
  • Пол:Мужчина
  • Город:Пермь
Репутация: 312
MS70

Отправлено 13.08.2015 - 10:12:57

Что есть прямой номер?

#20 Garik™

Garik™

    профессор

  • Коллекционер
  • 4 840 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
Репутация: 1 161
PROOF

Отправлено 13.08.2015 - 10:20:54

Что есть прямой номер?

 

Без корявых "911" и прочих...

Мне систер любит звонить и с работы, где нет выхода на "8", и с домашнего.
 



#21 money

money

    кандидат наук

  • Младший модератор ЦФН СССР
  • 2 229 сообщений
  • Имя, отчество:Максим
  • Пол:Мужчина
  • Город:Пермь
Репутация: 312
MS70

Отправлено 13.08.2015 - 10:27:19

Без корявых "911" и прочих...

Мне систер любит звонить и с работы, где нет выхода на "8", и с домашнего.
 

Реально вас там имееют, если оплату за городской номер в стоимость звонков включили  :fall:



#22 Garik™

Garik™

    профессор

  • Коллекционер
  • 4 840 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
Репутация: 1 161
PROOF

Отправлено 13.08.2015 - 10:29:50

И эта...

Ну чо в monЮ так влюблён...



#23 sovetoff

sovetoff

    академик

  • Не даёт репу
  • 6 888 сообщений
  • родной язык:русский
  • Имя, отчество:ТУРК Я
  • Номер карты:Номер карты
  • Пол:Мужчина
  • Город:Потолок
Репутация: 1 115
PROOF

Отправлено 13.08.2015 - 10:30:45

Реально вас там имееют, если оплату за городской номер в стоимость звонков включили  :fall:

У самого цифры какие-то хитрые,

как позвоню тебе-в минус. :devil:

за прямой номер тоже списывают больше 1руб./день,

и если на балансе меньше 5руб.-отключают гор.номер.Не МТС.


Сообщение отредактировал sovetoff: 13.08.2015 - 10:32:22


#24 Garik™

Garik™

    профессор

  • Коллекционер
  • 4 840 сообщений
  • я прочёл и понял Устав:да
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
Репутация: 1 161
PROOF

Отправлено 13.08.2015 - 10:36:39

Реально вас там имееют, если оплату за городской номер в стоимость звонков включили  :fall:

 

В принципе ДА!

Уроды!

Зато звонки принимаю.



#25 money

money

    кандидат наук

  • Младший модератор ЦФН СССР
  • 2 229 сообщений
  • Имя, отчество:Максим
  • Пол:Мужчина
  • Город:Пермь
Репутация: 312
MS70

Отправлено 13.08.2015 - 10:37:54

 

как позвоню тебе-в минус. :devil:

 

Так ты межгород ведь набираешь - вот и берут как с понимающего.

Вайбер поставь и не майся




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей