Вопрос по аукционам.

[нахалёнок 7 493]

с какого пополам то? арсен при чём? кто выбрал отправку подешевле тот и виноват.

[СтарецЪ]

По чему пополам? По мне так ни чего не должен, вся ответственность на покупателе если он не страхует.

[sellary]

Добрый день.Очередное пропавшее письмо в Питер.Отправил простым заказным,как просил покупатель.

Просит полный возврат денег.Я должен вернуть всю сумму?Если да,то завтра с утра переведу.

http://coins.su/foru...opic=109633

Как я вижу, отдельно форс-мажорные условия оговорены не были (ну, если только в личке, но это только Вы видите). Соответственно, говорить о том, что Вы "должны" нельзя. Но если хотите, то можете проявить свою добрую волю и урегулировать вопрос через компенсацию. Мне как то возвращали часть суммы в подобной ситуации. Правда, я не просил компенсации, продавец сам предложил, а я отказываться не стал. Ибо раз не оговорено, что доставка гарантирована, а покупатель сам не подстраховался... Форс-мажор, однако - тут никто никому ничего не должен. Все решается только доброй волей сторон.

Тут уж хоть "по закону", хоть по "обычаям бизнеса", хоть "по понятиям" - все едино...

[Арсен]

Честно говоря,хотел отдать половину,чтобы по людски было.Но после вопроса,"Когда вернёте деньги"желание пропало.

[СтарецЪ]

я бы то-же послал пешим туром наглеца.

[Византиец.]

Честно говоря,хотел отдать половину,чтобы по людски было.Но после вопроса,"Когда вернёте деньги"желание пропало.

Очень хорошо Вас понимаю - у меня бы тоже желание пропало. На "колотке" в описаниях лотов то и дело встречается формулировка, как дежурная фраза "за косяки почты ответственности не несу".

[манро]

Честно говоря,хотел отдать половину,чтобы по людски было.Но после вопроса,"Когда вернёте деньги"желание пропало.

Да, разделить попадос пополам - это на мой взгляд справедливо.

[Арсен]

Да, разделить попадос пополам - это на мой взгляд справедливо.

Я согласен с Вами.Просто есть такое понятие,как культура общения.Со мной общались (правда без хамства),но с полным принибрижением.Я себе таких вещей не позволяю и не считаю нужным,чтобы ко мне относились так.Как сообщество решит.так я и поступлю.

[kirjach]

Можно конечно разделить пополам, но это только при большом желании и личном сильном уважении к покупателю.

А по смыслу- покупатель знает наперёд, что доверяет СВОЮ вещь нашей почте и сам добровольно берёт на себя все риски, связываясь с почтой.

Дело продавца- выполнить волю покупателя и отправить хорошо упакованный товар точно таким образом, как ему сказал покупатель.

Продавец своё дело сделал- можно смело умывать руки.

Если покупатель, именно он и ТОЛЬКО он не хочет рисковать, то пусть не доверяется почте России, ищет оказию, подлючает друзей, короче- ДУМАЕТ сначала, а уж только потом- делает ход.

[kirjach]

Если с тобой общаются с пренебрежением, то в ответ пренебречь своей доброй волей, но не больше- самое оно.

Вы ему ничего не должны точно.

[Sandra]

Если покупатель пишет однозначно "Когда вернёте деньги"...я бы тоже задумалась и желание пополам и у меня бы пропало.

Всегда нужно быть человеком, тем более если обговоренность на пересыл был выбрана покупателем подешевле.

[Арсен]

Сандра,я в ауке написал,что заказное за мой счёт.Покупатель так и попросил отправить.Решил так.Я отправлю ему половину суммы,не хочу чтобы он проклинал меня.Бог ему судья.

[Akena]

...Просто есть такое понятие,как культура общения.Со мной общались (правда без хамства),но с полным принибрижением.Я себе таких вещей не позволяю и не считаю нужным,чтобы ко мне относились так.Как сообщество решит.так я и поступлю.

В ситуации, описанной Вами, я бы не стала делить .

Если способ и оплату пересылки выбирал покупатель, продавец никак не может нести риски за нашу почту, следовательно делить их пополам, он может исключительно по доброй воле и взаимном уважении с контрагентом , а здесь, судя по всему, этого нет.

[СтарецЪ]

я бы в такой ситуации считал-бы себе не в праве разделять ущерб с хамом.

...пример сейчас как-раз отправляю человеку посыль, человек аккуратный по оплате и общению, купил у меня на молотке лоты 2й раз, я сам ему скинул цену (округлил в его сторону), не взял за почту + застраховал на 1000р (подумаешь потратил 40 рублей).

Так это всё из уважения к контрагенту, а в противном случае максимум (финансовый) бы он получил по всем параметрам, а это примерно + 1000р (скидка + почта + страховка).

[Арсен]

Отписал покупателю чтобы скинул номер карты,верну половину.Может в следующий раз,будет осмотрительней,при общение с людьми.

[Арсен]

На моё предложение вернуть половину,получил такой ответ.

"Почему половину??? Это что заработок такой?"

[alvalk]

Имея на почте прикормленную заведущую(или кого-то), можно неплохо зарабатывать на недошедших письмах, деля пополам с продавцом утрату(гипотетически).

[Sandra]

На моё предложение вернуть половину,получил такой ответ.

"Почему половину??? Это что заработок такой?"

Нет слов, на такую наглость....

ответ один - ничего!

[kirjach]

Значит надо забить- или выслать всю сумму?

А не жирно ли будет?

[sellary]

Номер трека дайте. По нему все видно - чей это там заработок. А если у человека с логикой тяжело, то это не лечится. Варианта вижу два:

1) Пойти по принципу "не тронь - вонять не будет" - вернуть все и в последующих лотах явно указывать, что ему участие заказано.

2) Послать (обоснование, монеты отправлены - а заработки его почтальонов - это не Ваша головная боль, а государства), ну а дальше - по тому же принципу - в явном виде отказать ему в участии в аукционах.

Хотя, можно попробовать сделать совсем по-честному. Предложить такой вариант - Вы пишете заявление на розыск, пару-тройку месяцев почта ищет письмо, потом в каком то размере компенсирует Вам стоимость отправки письма (обычно 50% - сколько там будет? рублей 20-30?) и он получает эти деньги... При его подходе этот вариант самый честный со всех сторон. Только Вам придется побегать на почту с завялениями и напоминаниями о том, что Вы подавали заявление... А так огульно обвинять... Так и Вы можете обвинить его в том, что он пытается получить монеты бесплатно.

[sellary]

З.Ы. Кстати, можно еще и договориться с местной администрацией (думаю, Михаил согласится на такое) на предмет пометки покупателю "невыкуп лота". Ну, разумеется с предоставлением администрации доказательной базы (думаю, что номера трека будет достаточно).

[Арсен]

На розыск я подал сразу,о чём уведомил покупателя.Ответа пока не получил.Номер трека 35774864007074.

[sovetnik]

На моё предложение вернуть половину,получил такой ответ.

"Почему половину??? Это что заработок такой?"

А вот это уже откровенное оскорбление. Арсен, забей, внеси "покупца" в "черный список" и забудь. После таких оскорблений что-то компенсировать, при отсутствии вины, я бы не стал 100пудово.

СтарецЪ не даст соврать - первая моя сделка на ЦФН была как раз с ним (полтинники ранне"советские" в очень хорошем состоянии). Вроде и сумма небольшая (около 5,5 т.р.), но я Лешу попросил застраховать на полную стоимость. Так он (наверное, от удивления ) страховку и отправление взял на себя.

[Sandra]

Забудь вообще о нем!

[sellary]

Кстати, если уж дело получило общественную огласку... А вторая сторона не желает ничего сказать? А то (да простит меня Арсен), оно как-то не очень хорошо получается - картинка представлена со слов одной только стороны...